W trakcie dyżuru pracownika Biura Rzecznika Praw Obywatelskich można chociażby dowiedzieć się, w jaki sposób sformułować wniosek do Rzecznika, jak zgłosić swoją sprawę i złożyć pisemny wniosek, co zrobić, żeby skonsultować sprawę prowadzoną już przez Biuro RPO oraz jak uzyskać informację prawną. Udając się na dyżur należy zabrać ze sobą pełną dokumentację obrazującą sprawę. Wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich jest bezpłatny.